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المهارات
الخبرة
Télé‑conseiller
Service call - télémarketing
2023-01 -
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients. Résolution rapide et efficace des plaintes et problèmes. Suivi et mise à jour des bases de données clients. Utilisation d'outils de CRM pour assurer la traçabilité des interactions. Participation à l'amélioration des scripts de télé‑vente.
Caissier / Vendeuse
Carrefour
2022-06 - 2022-08
Accueil des clients et conseil en magasin. Gestion des stocks et réassortiment des rayons. Encaissement et tenue de la caisse, vérification des paiements. Application des procédures de sécurité et de prévention des pertes. Collaboration avec l'équipe de vente pour optimiser l'expérience client.
اللغات
Français
fluent
Anglais
fluent
Arabe
native
آخر تحديث: منذ شهر