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المهارات
الخبرة
Conseillère Clientèle
Concentrix, Agadir
2015-10 -
Propose des offres commerciales personnalisées en fonction des besoins et du budget des clients, élabore devis et contrats, et assure le suivi administratif. Renseigne les clients et prospects sur les produits, services et promotions, en utilisant des argumentaires ciblés pour maximiser les ventes. Analyse les budgets clients afin de recommander les solutions les plus adéquates, contribuant à l'augmentation du taux de conversion. Utilise des outils CRM et de reporting pour suivre les performances et améliorer la satisfaction client.
Stagiaire Marketing et Pédagogie
ISIAM, Agadir
2013-12 - 2014-07
Participé à la réflexion stratégique pour renforcer l'attractivité de l'école au niveau africain, en élaborant des outils d'aide à la vente et des argumentaires. Contribué à la rédaction du plan marketing 2014/2015 et du plan de communication, incluant la mise en place de groupes de rencontre pour faciliter l'intégration des étudiants étrangers. Utilisé des méthodes d'analyse de marché et de benchmark concurrentiel pour définir le positionnement de l'établissement.
Commercial
BMCE, Agadir
2013-05 - 2013-08
Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions commerciales adaptées, en collaboration avec les équipes marketing. Adapté les offres en fonction des tendances du marché, contribuant à l'augmentation du portefeuille client. Utilisé des outils de suivi des ventes et de reporting pour mesurer les performances.
Commercial
Sofitel Royal Bay Resort, Agadir
2012-06 - 2012-08
Renouvelé les contrats avec les agences de voyages au Maroc, assurant la continuité du chiffre d'affaires. Développé le réseau commercial en prospectant de nouveaux partenaires en France et en Belgique, augmentant la visibilité du resort à l'international. Utilisé des techniques de négociation et de suivi client pour sécuriser les accords.
اللغات
Français
fluent
Anglais
intermediate
Arabe
fluent
آخر تحديث: منذ يومين