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المهارات
الخبرة
IT Specialist L1.2 / Administrateur Infrastructures IT (Stage)
CLOUD MARKETING HUB
2024-05 - 2024-06
Gestion et suivi des tickets d'incidents selon les normes SLA et ITIL, assurant le support des infrastructures et réseaux d'entreprise (Cisco). Administration des comptes utilisateurs Active Directory, réinitialisation de mots de passe, création de comptes et gestion des droits d'accès. Supervision de l'infrastructure et gestion du parc informatique via GLPI et ServiceNow, incluant l'inventaire et le monitoring. Déploiement d'une infrastructure virtualisée sur ESXi avec deux contrôleurs de domaine Windows Server 2019, serveur de données Openfiler et configuration NAT. Rédaction et mise à jour de la documentation technique, création de bases de connaissances sur SharePoint, et suivi des demandes fournisseurs avec traçabilité complète.
اللغات
Français
fluent
Anglais
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Arabe
native
آخر تحديث: منذ 5 أيام