متخصص مركز اتصال

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الرعاية الذكية لإدارة النفقات الصحية عن متخصصين للعمل في قسم خدمات مركز الاتصال. الوظيفة تتطلب التعامل مع المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعميل وشركات التأمين.

المهام الرئيسية

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء ومقدمي الخدمات الطبية والرد على استفساراتهم.
• متابعة طلبات الموافقات والخدمات وتوثيقها على النظام الإلكتروني.
• تقديم الدعم والمتابعة لشركات التأمين والجهات المتعاقدة.
• إعداد التقارير اليومية ورفعها للمسؤول المباشر.

الملف المطلوب

• مؤهل جامعي (يفضل التخصصات الطبية أو الإدارية أو تقنية المعلومات).
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• إجادة اللغة العربية؛ الإلمام باللغة الإنجليزية يُعد ميزة إضافية.
• الالتزام بنظام الورديات.

المهارات المطلوبة

• Microsoft Office

ما نقدّمه

• بيئة عمل احترافية في قطاع الرعاية الصحية.
• فرص للتطوير المهني داخل الشركة.