ممثل خدمة العملاء
BRIMATEX · Tripoli
جديد
Junior
🇸🇦 العربية
Microsoft Office
CRM
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
يعمل ممثل خدمة العملاء في شركة بريماتكس كواجهة رئيسية للتواصل مع العملاء، حيث يضمن تقديم تجربة تسوق سلسة ومميزة من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات.
المهام الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية وفي الوقت المناسب.
- معالجة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعّالة لضمان رضاهم.
- متابعة طلبات العملاء من مرحلة الطلب حتى التسليم.
- تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في قاعدة البيانات.
- التنسيق مع أقسام المبيعات والمستودع والتوصيل لتلبية احتياجات العملاء.
- تقديم معلومات دقيقة عن منتجات الشركة وأسعارها وعروضها.
- المتابعة مع العملاء بعد الشراء للتأكد من رضاهم.
- إعداد تقارير دورية عن أبرز الشكاوى والاستفسارات ورفعها للإدارة.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو مجال مماثل.
- مهارات تواصل ولباقة عالية.
- قدرة على الصبر وإدارة المواقف الصعبة باحترافية.
- دقة في التوثيق وتنظيم البيانات.
المهارات المطلوبة
- إجادة برامج Microsoft Office.
- خبرة في أنظمة CRM تُعدّ ميزة إضافية.
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec BRIMATEX.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
BRIMATEX
Tripoli